1. ¿Podría decirnos el nombre y hablarnos sobre el origen de su empresa?
El hotel CH Bucharest está situado en el centro de la capital, en la Avenida Mircea Voda 21, a menos de 1 km de la Plaza Unirii, el centro antiguo, el Palacio del Parlamento y otros objetos de interés cultural y empresarial.
La apertura del hotel se produjo en 2005, bajo la franquicia NH Hotels, pasando posteriormente a ser un hotel independiente en 2021, con el nombre de CH Bucharest. El nombre actual del local proviene del nombre de la empresa Cantrabria Impex cuyo propietario es el señor Don Eduardo Zorilla Abascal, empresario de origen español.
2. ¿Qué servicios ofrecen a los huéspedes?
Ofrecemos a nuestros huespedes y socios 76 habitaciones modernamente decoradas, 3 salas de reuniones y formación y un restaurante donde servimos un variado y sabroso desayuno buffet y cocina internacional. Tanto la ubicación como la estructura de las habitaciones (con camas matrimoniales, individuales o de matrimonio) son adecuadas para viajes de negocios o de placer, para turistas individuales o grupos organizados.
Los huéspedes disponen también de aparcamiento privado gratuito y ofrecemos a nuestros huespedes servicios de conferencias, eventos corporativos, comidas festivas, traslados tanto para turistas individuales como para grupos, y servicios de limpieza o masajes.
3. ¿Hay algo que quiera destacar o comentar sobre su empresa?
Nos hemos comprometido a ofrecer a nuestros huéspedes y socios servicios de calidad, en un ambiente amigable y al mismo tiempo profesional. Rapidez, amabilidad, altos estándares de limpieza son atributos de nuestra actividad diaria que se reflejan en la satisfacción de los huéspedes que regresan o recomiendan nuestra propiedad.
En 2020 iniciamos un extenso proceso de renovación de todas las habitaciones, que finalizará en marzo de este año. Al mismo tiempo, nos preocupamos de que la actividad realizada impacte lo menos posible en el medio ambiente y hemos tomado medidas concretas de reciclaje selectivo, el uso de contenedores reutilizables, la sustitución de la central térmica por una de última generación y la instalación de centrales eléctricas en el estacionamiento del hotel.
4. ¿Cuáles son los desafíos de la empresa después de la pandemia?
Como toda industria turística, el año 2020 representó un período difícil y al mismo tiempo un análisis sobre el papel del hotelero en la relación con los huéspedes. Se tomaron medidas sanitarias adicionales, algunas de las cuales todavía están vigentes hoy y nos preocupamos mucho más por las necesidades de las diferentes categorías de huéspedes que eligen quedarse con nosotros.
En un contexto socioeconómico en una dinámica acentuada por los conflictos armados en las proximidades de Rumanía, el aumento de los precios de compra, la instalabilidad social y los cambios fiscales, prestamos especial atención a las necesidades que recibimos de los clientes pero también a las necesidades de nuestros empleados, siendo estos últimos quienes aportan un valioso aporte al resultado del servicio final.
5. ¿Qué nos puede contar sobre los resultados de su empresa?
Gracias al enfoque mencionado anteriormente, a través del cual nos propusimos comprender en detalle las particularidades de cada categoría de huéspedes, asociadas a una política de precios justos y un producto de calidad, logramos finalizar 2023 con una facturación cercana al valor de 2019, siendo este último considerado el año con mejores resultados en la industria hotelera en Rumanía.
También hemos conseguido ganarnos la confianza de un número considerable de socios, tanto locales como extranjeros, con los que continuaremos la colaboración en los próximos años. También consideramos un éxito haber posicionado nuestra propiedad entre los hoteles de 4 estrellas más apreciados, tanto en las relaciones B2B como B2C, teniendo CH Bucharest Hotel muy buenas críticas tanto de empresas y agencias como en el entorno online.
Más información:
Roxana Dinca
Director of Sales
Mircea Voda Blvd, 21 | 030662 Bucharest |
ROMANIA T. +4021 300 0545/0728 777 252 |
roxana@hotelchbucharest.com |www.hotelchbucharest.com
