¿Puedes describirnos un poco su empresa y decirnos cómo surgió la idea de montarla?
ELESTA Translation Agency es una agencia de traducción de Bucarest, fundada por Elena Stănescu en el año 2007 cuyo propósito principal es ofrecer soluciones lingüísticas completas para cualquier tipo de negocio.
La idea de montar esta empresa surgió cuando obtuve la acreditación como traductora jurada de español e inglés del Ministerio de Justicia de Rumania. Había captado mi primer cliente directo, una empresa nueva en Rumania, un cliente español que venía con muchas ganas de participar en licitaciones en Rumania (estaba de moda por aquel entonces). Y cuando llegó el momento de participar en su primera licitación aquí, me envió un montón de documentos a traducir que yo sola no podía terminar a tiempo. Fue entonces cuando me di cuenta de que yo no podía dar abasto con tanto trabajo y necesitaba un equipo, y no solo de traductores jurados sino de traductores especializados en distintos campos: traducciones técnicas, financieras etc. Y así empezó todo.
Después me puse a buscar compañeros que estén dispuesto a colaborar conmigo y ahora, después de 16 años, somos un equipo de más de 225 de traductores de los cuales 57 son traductores jurados de español, dado que centramos nuestra atención principalmente en los clientes del mundo hispano y un equipo de 20 traductores nativos de español. A la vez, contamos con la experiencia de 3 traductores jurados nombrados por el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación de España (MAEC).
Asimismo, con la ayuda de nuestros colaboradores, podemos ofrecer servicios de traducción en el resto de los idiomas más importantes: inglés, francés, italiano, alemán, portugués, griego, húngaro etc.
Con el paso del tiempo hemos ampliado nuestros servicios y ahora, además de traducciones juradas y especializadas, ofrecemos también cursos de español para empresas y particulares con profesores nativos y no nativos, traducción y localización de páginas web y servicios conexos a los de traducciones, especialmente para los ciudadanos rumanos que se trasladan a España para vivir allí.
¿Cómo se diferencia su empresa de otras empresas en el sector?
Como comentaba, nuestra atención se centra en captar clientes del mundo hispano. Y, por eso, a lo largo del tiempo hemos formado un equipo bastante grande (creo yo) de traductores de español especializados en distintos campos cuyo principal propósito es atender a todas las solicitudes de nuestros clientes, para que se queden con nosotros.
Gracias a nuestros socios de España, otros servicios completos y destacables que ofrecemos se dirigen a los ciudadanos rumanos que se quieran cambiar de residencia y vivir allí: asesoría, gestoría, lugar de trabajo, compra de un piso o de una casa, alquileres en Booking o Airbnb, property management etc. Además, nos encargamos de obtener para ellos la Apostilla de la Haya y el reconocimiento y la homologación de sus títulos y estudios en España.
Asimismo, ofrecemos cursos de español para empresas y particulares con profesores nativos, porque nosotros creemos que la manera más eficiente de aprender un español auténtico es con un nativo.
Por último, pero no por ello menos importante, nuestra empresa se encarga de ayudar a los clientes a internacionalizar sus negocios. Este servicio de traducción y localización de páginas web fue el más solicitado en la época de la pandemia.
Dado que la gente se quedaba más en casa y prefería comprar en línea, nuestros clientes salieron de su zona de confort. Se dieron cuenta de que, si querían que sus negocios sobrevivieran, tenían que estar en línea, porque la gente compraba desde su casa, desde su sofá, después de haberse puesto cómoda y, lo más importante, en su lengua materna.
Y durante un año y medio (o más) tradujimos y localizamos el contenido de muchas tiendas en línea o páginas web de presentación para clientes que querían dar a conocer su negocio en el extranjero. Ahora estamos especializados en ofrecer este tipo de servicio y poner nuestro granito de arena en el crecimiento de las empresas de nuestros clientes.
¿Cuáles son los principales clientes de su empresa?
Gracias al hecho de que nuestro sector no nos obliga a quedarnos en una oficina desde las 09:00 h de la mañana hasta las 17.00 h de la tarde, tampoco tenemos límites territoriales en cuanto a nuestros clientes. Por lo tanto, a lo largo del tiempo, hemos formado un portafolio de clientes, de los más diversos sectores, con los cuales tenemos una colaboración duradera: bufetes de abogados, inmobiliarias, agencias de marketing digital, constructoras, otras agencias de traducciones del extranjero, muchos clientes particulares etc.
¿Cuáles son las ventajas que su empresa ofrece a los clientes?
Nuestros clientes nos pueden contactar muy fácilmente, para ahorrar tiempo: correo electrónico, WhastApp, LinkedIn, Facebook. Siempre hemos entregado a tiempo las traducciones solicitadas por ellos y por eso continúan solicitando nuestros servicios y nos recomiendan. Saben que, gracias a nuestra experiencia, pueden contar con nosotros, independientemente de la fecha de entrega o del tamaño de sus documentos. En resumen, están muy satisfechos con el trabajo que hacemos.
La filosofía de nuestra empresa es hacer más fácil la vida de nuestros clientes y hacerlos concienciar que su negocio es importante para nosotros.
Dicho de otra manera, dinos qué necesitas y te ayudaremos.
¿Cuáles son los objetivos de su empresa?
A corto plazo, el objetivo es expandirnos y atraer más clientes internacionales a nuestras filas, perfeccionarnos, sin olvidar de seguir ofreciendo el mejor” customer service” para nuestros clientes actuales.
Y, a largo plazo, seguir siendo un socio de confianza para nuestros clientes y ayudar a las empresas en su proceso de internacionalización hasta que consigan hacer negocios en otros países.
¿Cuáles son los objetivos alcanzados por su empresa hasta la actualidad?
Más de 5 millones de páginas traducidas, más de 100 páginas web traducidas y localizadas y más de 100 mil clientes felices.
¿Cómo se pueden poner en contacto los clientes con ustedes?
Los clientes que estén interesados en nuestros servicios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página web: https://elesta-studios.com/ , enviándonos un correo electrónico a: office@elesta-studios.com o visitándonos en nuestra sede central de Bucarest, Bdul. Corneliu Coposu, nr. 6-8, Etajul 1, Clădirea Unirii View, sector 3 (Piața Unirii).
